据央视新闻报道，7月28日，日本总务省公布了本月上旬日本电信运营商KDDI大规模通信故障的调查报告。
报告显示，此次通信故障持续了61小时25分钟，影响超过3091万人，超过2018年软银通信故障，成为日本历史上最大的故障。
当地时间7月2日，KDDI的移动通信服务在日本全境瘫痪KDDI表示，这一问题是由于语音通话系统的故障，这也影响了其低价的UQ移动品牌和低价的povo无线客户，以及其他使用KDDI网络的公司
本站了解到，作为日本第二大移动运营商，KDDI基础设施截至今年3月拥有约6200万移动用户，其中友达，UQ移动和povo品牌的个人合约用户约占3100万。
根据KDDI此前公布的信息，西日本和东日本的通信恢复行动分别于当地时间3日11时和17时30分左右完成。
