18日，民航局运输司司长梁楠在新闻发布会上表示，民航局已尽全力协助海南医疗人员，防疫物资和滞留旅客的航空运输保障。
日前，民航局尽快启动重大运输保障机制，派出工作组赶赴海南，会同民航中南地区管理局成立前方指挥专班，组织各民航保障单位迅速形成合力，协调航空公司运力和地面保障资源，简化航班审批手续，与地方政府对接，摸清滞留旅客出海南需求， 并提高了航班计划，旅客信息推送，航空公司机票销售，地面交通，机场值机安检，外省目的地协调等方面的协调效率 同时，民航局要求航空公司做好旅客服务，保持票价稳定经营海南航线的35家航空公司均在第一时间主动发出机票免费退改签通知
梁楠介绍，截至8月17日，民航在海南共执行医疗人员和防疫物资运输141架次，运送医疗人员18574人，物资622.2吨其中，三亚31架次，医护人员5491人，海口109架次，医务人员12956人，博鳌1趟，医护人员127人共保障滞留旅客临时和商业航班620个，转移旅客90716人，其中三亚29263人，海口437个航班61453人
目前，滞留旅客转移工作正在有序进行在此也提醒仍滞留海南的旅客，提前关注返程目的地当地政府公开发布的疫情防控政策，积极配合当地疫情防控措施，做好途中个人防护民航部队将继续做好航空运输保障工作
