据中国铁路武汉局集团公司消息，8月23日起，铁路迎来学生返程客流高峰，武铁客流呈学生客流与旅游客流相互叠加态势。8月23日，武铁128个客运站共发送旅客68万人次，其中学生旅客占10%左右。从车票预售情况看出，武铁管内学生客流集中在8月23日至9月7日，学生客流最高峰为8月31日，预计当天有近20万人次学生旅客在武铁各站到达、出行。
从学生票票预售情况看出，武铁学生客流长途旅客主要去往北京、上海、成都、西安、山东等地，管内各站短途学生客流主要集中去往武汉方向。武铁客运部门根据学生出行规律，精准实施“一日一图”做好运力梯次动态投放，在汉宜、宜万铁路，汉十高铁等学生出行热门线路加开夜行高铁补充运力；对去往北京、上海、成都等学生旅客集中出行的地区，采取动车组重联和增开普速列车的方式提升运能。
为更好满足学生旅客出行需求，铁路部门对12306手机客户端学生购票相关服务功能进行优化，推出“学生预约购票服务”功能、“学生出行需求采集”功能。信阳、麻城、平顶山、驻马店等站通过车站大屏和列车广播宣传铁路12306网站学生购票新规，在售票厅安排专人开展购票、学生票优惠资质人工辅助核验，方便学生旅客购票。襄阳、十堰、宜昌东等各大客运站提前联系地方院校，准确掌握学生旅客返校时间，设置学生售票专窗方便学生购票、提取报销凭证，优先为学生旅客办理改签和退票服务，方便持录取通知书的新生购票。
武汉、襄阳客运段在列车上针对返程学生旅客携带大件行李较多，列车上准备行李箱标记贴纸，避免错拿行李；配备“电子续航包”，为旅客提供便民充电宝、多功能充电器；在列车上配备装有针线包、数据线、充电器以及清凉油，降温湿巾等防暑降温物品的“便民服务箱”，以便旅客不时之需。武汉、汉口、武昌等站在出站口协助高校设置迎新专区，安排志愿者搬运行李；十堰东站、宜昌东、襄阳等站提前与学校、公交部门沟通联系，制定学生客流乘车方案，开辟专用进站、安检通道，采取专人引导带队的方式让学生旅客出行安全快捷。
铁路部门提示:学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、硬卧和动车组列车二等座。 学生每学年乘车前应在线完成学生优惠资质核验或到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。新生凭录取通知书可以在12306网站或车站人工窗口凭有效身份证件购买一次学生家庭所在地至学校所在地之间的单程学生票，乘车时可持身份证和录取通知书到窗口进行资质核验，刷身份证进站乘车。(武铁轩)
